Ansvarsfördelning: Det efterföljande mönstret är från en advokat (Dr. jur. Schwenke, LL.M. kommersiell (UoA), Zertifizierter Datenschutzauditor (DSA-TÜV) Zertifizierter Datenschutzbeauftragter (TÜV Süd)) enligt de typiska kraven för en onlinebutik som har tagits fram. Jedoch bör ni använda detta mönster endast efter noggrannare prövning och anpassning till er konkreta affärsmodell. Das nachfolgende Muster enthält daher zusätzliche Hinweise, die Sie beachten müssen und rote Passagen, die Sie besonders prüfen und ggf. anpassa måste. Vänligen ta bort de anvisningar som finns i samband med bearbetningen. Låt dig bli rådfrågad i tveksamma fall. Urheberrecht: Du får använda detta mönster endast inom domänen/webbplatsen, eftersom det gäller även din Marketpress-Lizenz. Weitergabe an Dritte, auch an Kunden (z.B. als Entwickler) ist nicht erlaubt.

Uppgifter om personuppgifter

Inledning

I följande förklaring vill vi att du ska upplysa oss om vilka typer av personrelaterade uppgifter (nedan även kortfattat kallade ”uppgifter”) som vi bearbetar i vilka syften och i vilken omfattning. Die Datenschutzerklärung gäller för alla av oss genomförda bearbetningar av personuppgifter, såväl inom ramen för tillhandahållandet av våra tjänster som särskilt på våra webbplatser, mobiler, men även inom externa onlineförfrågningar, som t.ex. vår sociala medieprofil (nedan sammanfattningsvis benämnd som ”onlineerbjudande”).

De använda begreppen är inte specifika för olika kategorier.

Stå: XX.XX.20XX

Bitte geben Sie den Stand der Datenschutzerklärung an.

Innehållsförteckning

Ansvarig

Vorname, Namn / Firma
Straße, Hausnr.
PLZ, Ort
Land

E-Mail-Adresse: Ihre E-Mailadresse

Telefon: Ihre Telefonnumer (frivillig uppgift)

Impressum: URL Ihres Impressums (valfritt, men rekommenderat)

Hinweise: Bitte verwenden Sie bei Einzelunternehmern die Bezeichnung ”Inhaber/in” und nicht ”Geschäftsführer/in”.

Kontakt Datenschutzbeauftragter

Vorname, Namn / Firma
Straße, Hausnr.
PLZ, Ort
Land

Hinweis: Verpflichtend ist nur die Angabe der E-Mailadresse, die anderen Angaben sind optional. Datenschutzbeauftragte müssen nur angegeben werden, sofern sie bestellt sind. Eine Bestellung ist gem. § 38 BDSG-Neu bereits ab 20 Mitarbeiter, die personrelaterade uppgifter verarbeida (wozu praktisch schon ein E-Mail-Postfach ausreicht), notwendig.

Översikt över bearbetningarna

Den efterföljande översikten visar vilka typer av bearbetade uppgifter och vilka syften med deras bearbetning som finns tillsammans och visar på de berörda personerna.

Hinweis: Die folgenden Angaben umfassen die typischen verarbeiteten Daten und Betroffenenkategorien (diese selbst sowie die Erläuterungen in den Klammern dienen nur der Verdeutlichung und können angepasst oder gelöscht werden).

Arten av bearbetade uppgifter

Kategorier betroffener Personen

Zwecke der Verarbeitung

Automatiserade beslut i enstaka fall

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

I följande avsnitt beskriver vi de rättsliga grunderna för dataskyddsförordningen (DSGVO), på vars grund vi bearbetar personuppgifter, med. Bitte beachten Sie, dass zusatz zu den Regelungen der DSGVO die nationalen Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. vår bostads- och hemort kan vara. Om det är viktigt att det finns särskilda rättsgrunder som är viktiga, delar vi dessa med er i vår dataskyddsbeskrivning.

Säkerhetsåtgärder

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete tekniska och organisatoriska åtgärder, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Till dessa åtgärder hör särskilt säkringen av förtroligheten, integriteten och tillgängligheten av data genom kontroll av fysiska och elektroniska åtkomstvägar till data och även av dessa åtkomstvägar, inmatning, vidareutlämning, säkring av tillgänglighet och deras trängning. Vidare har vi inrättat förfaranden som säkerställer en rätt till skydd av rättigheter för berörda personer, en lösning av uppgifter och åtgärder för att skydda uppgifterna. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Urval av hårdvara, mjukvara och förfaranden enligt principen om dataskydd, genom teknisk utformning och genom dataskyddsvänliga inställningar.

SSL-Verschlüsselung (https): För att skydda dina via vår Online-Angebot överförda data använder vi en SSL-skiftning. Du ser på olika slags förbindelser med prefixet https:// i adressraden i din webbläsare.

Hinweis: Ta bort den här informationen om växling, om ditt erbjudande inte är växlat. Eine Auslieferung der Website per https ist jedoch als Pflicht zu betrachten.

Överföring och offentliggörande av personrelaterade uppgifter

Inom ramen för vår behandling av personrelaterade uppgifter är det viktigt att dessa uppgifter överförs till andra ställen, företag, rättligt sett självständiga organisationer eller personer eller att de överförs till andra personer. Till mottagarna av dessa uppgifter kan till exempel höra betalningsinstitut i samband med betalningsuppdrag, med IT-uppdrag som uppdragsgivare eller leverantörer av tjänster och innehåll, som ingår i en webbplats. I sådana fall beaktar vi de lagstadgade bestämmelserna och stänger särskilt relevanta avtal resp. Överenskommelser som syftar till att skydda dina uppgifter, med mottagarna av dina uppgifter.

Databehandling i tredje land

Sofern wir Daten in einem Drittland (t.ex. utanför Europeiska unionen (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder die Verarbeitung im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Överföring av uppgifter till andra personer, platser eller företag sker endast i överensstämmelse med de lagstadgade bestämmelserna.

Vorbehaltlich ausdrücklicher Einwilligung oder vertraglich oder gesetzlich erforderlicher Übermittlung verarbeiten oder lassen wir die Daten nur in Drittländern mit einem anerkannten Datenschutzniveau, vertraglichen Verpflichtung durch sogenannte Standardschutzklauseln der EU-Kommission, beim Vorliegen von Zertifizierungen oder verbindlicher intern Datenschutzvorschriften verarbeiten (Art. 44 bis 49 DSGVO, Informationsseite der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Användning av cookies

Cookies är små textdata, bzw. sonstige Speichervermerke, die Informationen auf Endgeräten speichern und Informationen aus den Endgeräten auslesen. Z.B. för att spara inloggningsstatusen i ett användarkonto, en varukorg i en e-butik, för att spara uppgerufenen Inhalte eller använda funktioner i ett onlineutbud. Cookies kan användas för olika syften, t.ex. för att ändra funktionsförmåga, säkerhet och bekvämlighet av onlineerbjudanden samt för att skapa analyser av besökarströmmar.

Anvisningar för att underlätta införandet: Vi använder cookies i överensstämmelse med de lagstadgade bestämmelserna. Daher holen wir von den Nutzern eine vorhergehende Einwilligung ein, außer wenn diese gesetzlich nicht gefordert ist. Eine Einwilligung ist insbesondere nicht notwendig, wenn das Speichern und das Auslesen der Informationen, also auch von Cookies, unbedingt erforderlich sind, um dem den Nutzern einen von ihnen ausdrücklich önskade Telemediendienst (also unser Onlineangebot) zur Verfügung zu stellen. Den bredare inlösenviljan kommer att kommuniceras tydligt med användarna och innehåller information om den aktuella användningen av cookies.

Hinweise zu datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen: På vilken dataskyddsrättslig rättslig grund vi har personrelaterade uppgifter om användarna med hjälp av cookies, beror på om vi har en vilja från användarna. Falls die Nutzer einwilligen, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten die erklärte Einwilligung. Andernfalls kommer de med hjälp av cookies bearbetade uppgifterna på grundval av våra berättigade intressen (t.ex. för en företagsmässig drift av vårt onlineutbud och förbättring av dess användbarhet) att bearbetas eller, om detta sker inom ramen för uppfyllandet av våra avtalsenliga skyldigheter, om användningen av cookies är nödvändig för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter. I vilka avseenden cookies från oss bearbetas, framgår av vår förklaring i samband med denna anmälan eller inom ramen för våra förfaranden för samtycke och bearbetning.

Speicherdauer: I fråga om Speicherdauer är följande typer av cookies olika:

Allmänna anvisningar om återkallelse och återkallelse (opt-out): Abhängig av om behandlingen på grundval av en viljeinriktning eller ett lagstadgat tillstånd sker, har du alltid möjlighet att låta en delad viljeinriktning återkallas eller att behandlingen av dina uppgifter genom cookie-teknik återkallas (sammanfattningsvis kallat ”opt-out”). Du kan förklara din överträdelse först med hjälp av inställningarna i din webbläsare, t.ex. när du inaktiverar användningen av cookies (varvid även funktionsförmågan av våra onlineerbjudanden kan begränsas). En överträdelse mot användningen av cookies i samband med onlinemarknadsföring kan också ske med hjälp av en mängd tjänster, framför allt i samband med spårning, på webbsidorna https://optout.aboutads.info och https://www.youronlinechoices.com/. Du kan också få ytterligare information om hur du kan göra för att få information om de använda tjänsteleverantörerna och cookies.

Bearbetning av Cookie-data på grundval av en viljeinriktning: Vi skapar ett förfarande för Cookie-Einwilligungs-Management ein, i vars ram de Einwilligungen der Nutzer in den Einsatz von Cookies, respektive de Einwilligningar som finns hos användarna, ingår. som inom ramen för Cookie-Einwilligungs-Management-Verfahrens kallas Verarbeitungen und Anbieter eingeholt sowie von den Nutzern verwaltet und widerrufen werden können. Hierbei wird die Einwilligungserklärung gespeichert, um deren Abfrage nicht erneut wiederholen zu müssen und die Einwilligung entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung nachweisen zu können. Speicherung kann serverseitig und/oder in einem Cookie (sogenanntes Opt-In-Cookie, bzw. mithilfe vergleichbarer Technologien) erfolgen, um die Einwilligung einem Nutzer, bzw. dessen Gerät zuordnen zu können. Följande anvisningar gäller för individuella uppgifter om hur du kan erbjuda Cookie-Management-Diensten: Die Dauer der Speicherung der Einwilligung kann bis zu zwei Jahren betragen. Här kommer en pseudonymiserad användaridentifierare att bildas och med tidpunkten för insatsen, uppgifter om hur omfattande insatsen är (t.ex. vilka kategorier av cookies och/eller tjänsteleverantörer som används) samt webbläsare, system och användbart slutanvändarprogram sparas.

Cookie-Einstellungen/ -Widerspruchsmöglichkeit:

Om du använder en Cookie-Einwilligung-Banner (vilket är att rekommendera), kan du på denna plats få möjlighet att ta del av den (t.ex. via en länk eller ett s.k. [Shortcode], der von Ihrer Software automatisch in eine Schaltfläche/Link umgewandelt wird).

Anvisningar för att hantera Cookie-data på grundval av en samtycke: Detta alternativ bör ni endast godkänna (och annars strikta), om ni har ett ”verkligt” samtycke, dvs. ett samtycke från användaren till att använda cookies (t.ex. med s.k. ”Cookie-Einwilligungs-/ Consent/ Opt-In-Bannern” eller inom ramen för ett registreringsförfarande).

Om en cookie-omvalsklausul lt. EuGH beim Einsatz von im E-Commerce häufig verwendeten Marketingtools (z.B. Google Analytics oder Facebook-Pixel) i regel är nödvändig, är detta alternativ övervägande.

D.h., innan användarna inte har fått sin vilja framtagen, sätter du inga cookies (och använder inga andra tjänster inom dina webbplatser som själva återigen sätter in cookies). Zulässig ist allenfalls der Einsatz notwendiger Cookies, die von den Nutzern erwartet werden, wie z.B. einer Warenkorbfunktion im Onlineshop oder lokale Reichweitenmessung mit dem Tool Matomo.

Kommerziella och affärsmässiga tjänster

Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z.B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend bezeichnet som ”Vertragspartner”) im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Rahmen der Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich), z.B., um Anfragen zu beantworten.

Dessa uppgifter bearbetar vi för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter, för att skydda våra rättigheter och för att skydda de med dessa uppgifter sammanhängande förvaltningsuppgifterna och den företagsledande organisationen. Die Daten der Vertragspartner geben wir im Rahmen des geltenden Rechts nur insoweit an Dritte weiter, als dies zu den vorgenannten Zwecken oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder mit Einwilligung der betroffenen Personen erfolgt (z.B. an beteiligte Telekommunikations-, Transport- und sonstige Hilfsdienste sowie Subunternehmer, Banken, Steuer- und Rechtsberater, Zahlungsdienstleister oder Steuerbehörden). Om ytterligare bearbetningsformer, t.ex. vid marknadsföringsändringar, ska avtalspartnerna informeras om detta.

Vilka uppgifter som är nödvändiga för de föregående ändamålen delar vi med oss av till våra avtalsparter före eller inom ramen för datauttagningen, t.ex. i onlineformulär, genom särskild märkning (t.ex. färger) eller. Symbole (z.B. Sternchen o.ä.), oder persönlich mit.

Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, d.h., grundsätzlich nach Ablauf von 4 Jahren, es sei denn, dass die Daten in einem Kundenkonto gespeichert werden, z.B., solange sie aus gesetzlichen Gründen der Archivierung aufbewahrt werden müssen (z.B. für Steuerzwecke im Regelfall 10 Jahre). Uppgifter, som vi har lämnat i samband med en beställning från avtalspartnern, ska vi radera enligt beställningens bestämmelser, i princip efter beställningens slut.

Om vi använder tredjepartsleverantörer eller plattformar för att tillhandahålla våra tjänster, gäller i förhållandet mellan användaren och leverantören de villkor och dataskyddsanvisningar som gäller för respektive tredjepartsleverantör eller plattform.

Kundenkonto: Kontraktspartner kan inom våra onlineerbjudanden lägga upp ett konto (till exempel Kunden- bzw. Nutzerkonto, kort ”Kundenkonto”). Om det är nödvändigt att registrera ett kundkontonummer, måste avtalspartnerna här också vara lika informerade som i fråga om de uppgifter som krävs för registreringen. Kundkontakterna är inte offentliga och kan inte indexeras av Suchmaschinen. Inom ramen för registreringen och andra anmälningar och användningar av kundkontot sparar vi kundernas IP-adresser förutom Zugriffstidpunkterna, så att registreringen kan ändras och eventuella missbruk av kundkontot kan förhindras.

Om Kunden ihr Kundenkonto gekündigt haben, werden die das Kundenkonto betreffenden Daten gelöscht, vorbehaltlich, deren Aufbewahrung ist aus gesetzlichen Gründen erforderlich. Es obliegt den Kunden, ihre Daten bei erfolgter Kündigung des Kundenkontos zu sichern.

Wirtschaftliche Analysen und Marktforschung: Aus betriebswirtschaftlichen Gründen und um Markttendenzen, Wünsche der Vertragspartner und Nutzer erkennen zu können, analyseren wir die uns vorliegenden Daten zu Geschäftsvorgängen, Verträgen, Anfragen etc., wobei in die Gruppe der betroffenen Personen Vertragspartner, Interessenten Kunden, Besucher und Nutzer unseres Onlineangebotes fallen können.

Analyserna sker i syfte att ta hänsyn till ekonomiska värden, marknadsföringen och marknadsundersökningen (t.ex. för att fastställa kundgrupper med olika egenskaper). Därvid kan vi, om det finns tillgängligt, beakta profilen för registrerade användare och deras uppgifter, t.ex. om de har rätt till genererade tjänster. Analyserna är avsedda för oss själva och inte för externa användare, eftersom det inte handlar om anonyma analyser med sammanfogade, även anonymiserade värden. Vidare tar vi hänsyn till användarnas privatliv och bearbetar uppgifterna för analysen så att de kan vara pseudonyma och, om det är möjligt, anonyma (t.ex. som sammanfogade uppgifter).

Butik och e-handel: Vi bearbetar uppgifterna från våra kunder, så att de kan välja, köpa och sälja varor. die Bestellung der gewählten Produkte, Waren sowie verbundener Leistungen, als auch deren Bezahlung und Zustellung, bzw. Ausführung zu ermöglichen. Om det är nödvändigt för att genomföra en beställning, sätter vi tjänsteleverantörer, särskilt post-, expeditions- och leveransföretag på plats, för att kunna leverera och skicka varor. Genomförande gentemot våra kunder. För att utveckla betalningsmetoderna tar vi hänsyn till bankernas och betalningsleverantörernas tjänster. De erforderliga uppgifterna är också nödvändiga i samband med beställning eller försäljning. vergleichbaren Erwerbsvorgangs gekennzeichnet und omfatta die zur Auslieferung, bzw. För att kunna hantera eventuella återkopplingar måste du ange och ta emot erforderliga uppgifter samt kontaktinformation.

Hinweis: Vänligen avlägsna dig från passagen till kundkontot eller analysera kunddata om du inte erbjuder något kundkonto eller om du inte analyserar uppgifterna om dina kunder på det sätt som beskrivits.

Betalningsleverantör

Inom ramen för avtals- och andra rättsförhållanden, på grund av rättsliga skyldigheter eller på grundval av våra berättigade intressen erbjuder vi den berörda personen effektiva och säkra betalningsmöjligheter och ställer in ytterligare betalningsleverantörer (tillsammans med banker och kreditinstitut).

Till de av betalningsleverantören bearbetade uppgifterna hör Bestandsdata, som t.ex. namnet och adressen, bankdata, som t.ex. kontonummern eller kreditkortsnumren, lösenord, TAN:er och prissummor samt avtals-, summa- och empfängerrelaterade uppgifter. Det är nödvändigt att ange uppgifter för att kunna genomföra transaktionerna. De inlagda uppgifterna kommer dock endast att behandlas och sparas av betalningsleverantören. D.h., wir erhalten keine konto- oder kreditkartenbezogenen Informationen, sondern lediglich Informationen mit Bestätigung oder Negativbeauskunftung der Zahlung. Under omständigheter werden die Daten seitens der Zahlungsdienstleister an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung. Vi hänvisar till de allmänna villkoren och datanivåerna för betalningsförmedlare.

För betalningsmottagare gäller Geschäftsbedingungen och datanivåer från den aktuella betalningsleverantören, vilka är kopplade till de aktuella webbplatserna resp. Transaktionsapplikationen är inte tillgängliga. Wir verweisen auf diese ebenfalls zwecks ytterligare Informationen und Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten.

Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:

Passa också listan över tjänster och leverantörer vid behov.

Bonitätsprüfung

Sofern wir in Vorleistung treten oder vergleichbare wirtschaftliche Risiken eingehen (z.B. beim Bestellung auf Rechnung), behalten wir uns vor, zur Wahrung der berechtigten Interessen eine Identitäts- und Bonitätsauskunft zwecks Beurteilung des Kreditrisikos auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren von hierauf specialisierten Dienstleistungsunternehmen (Wirtschaftsauskunfteien) einzuholen.

Die von den Wirtschaftsauskunfteien erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verarbeiten wir im Rahmen einer sachgerechten Ermessensentscheidung über die Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses. Wir behalten uns vor, im Fall eines negatives Resultnisses der Bonitätsprüfung, die Zahlung auf Rechnung oder eine andere Vorleistung zu verweigern.

Beslutet om att vi ska göra en förhandsbedömning fattas i enlighet med Art. 22 DSGVO alleine auf Grundlage einer automatisierten Entscheidung im Einzelfall, die unsere Software unter Zugrundelegung der Auskunft der Wirtschaftsauskunftei vornimmt.

Om vi har en uttrycklig överenskommelse med avtalsparterna, är det rättsliga grunden för bonusutbetalningar och överföringen av kundernas uppgifter till kundföretag som är en överenskommelse. Om ingen överenskommelse har ingåtts, sker bonusutbetalningen på grundval av våra berättigade intressen i fråga om våra betalningsförpliktelser.

Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:

Hinweis: Om du inte genomför någon Bonitätsprüfung, ta bort passagen till Bonitätskontrollen. Prüfen und Ändern Sie bei Bedarf die Liste der Dienstleister. Die Prüfung der Bonität eines Kunden ist dann zulässig, wenn ansonsten die Gefahr des Zahlungsausfalls droht, d.h. wenn die Ware geliefert wird, ohne dass die Zahlung eingetroffen ist (d.h. när der Kunde den Kauf auf Rechnung wählt). Inget betalningsutfall inträffar däremot, om kunden t.ex. väljer alternativet Vorkasse eller betalar via tredjepartsleverantörer som t.ex. Paypal.

Zu beachten ist ferner, dass die Einholung einer automatischen Bonitätsauskunft eine ”Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall” gem. Konst. 22 DSGVO, d.v.s. en rättlig beslut utan mänsklig verkan, darstellt. Detta är tillåtet, om kunden är berättigad eller om det är nödvändigt med detta beslut för avtalsslutet. Ob die Entscheidung erforderlich ist, ist noch nicht abschließend geklärt, wird jedoch vielfach als gegeben vertreten, auch von dem Autor dieses Musters.

Om du dock vill att någon risk ska elimineras, bör du ta till dig en viss viljeinriktning. Eine Einwilligung wird auch dann notwendig, wenn die Bonitätsauskunft bereits bereits dann eingesetzt wird, um überhaupt zu entscheiden, ob die Option ”auf Rechnung” eingeblendet werden soll. Denn es hätte sein können, dass der Kunde sich ohnehin für die Vorkasse oder Paypal entschieden hätte und die Bonitätsprüfung nicht erforderlich gewesen wäre. En sådan inledning kan till exempel göras på följande sätt:

Ich erkläre mich damit einverstanden, dass eine Bonitätsüberprüfung durchgeführt wird, um in einem automatiserade Verfahren (Art. 22 DSGVO) zu entscheiden, ob die Option des Kaufs auf Rechnung angeboten wird. Ytterligare information om bonusprövning, de införda ekonomiska reglerna och förfarandena samt om möjligheter till vidareutnyttjande får du i vår [Link]uppdatering[/Link].

Tillhandahållande av onlineutbud och webbhotell

För att vårt online-erbjudande ska vara säkert och effektivt, måste vi ta hänsyn till de tjänster som tillhandahålls av en eller flera webbhotellsleverantörer, vars servrar (eller servrar som förvaltas av dem) kan användas för att hämta online-erbjudandet. I detta sammanhang kan vi ta upp infrastruktur- och plattformstjänster, rekryteringskapacitet, lagringsplatser och databastjänster samt säkerhetstjänster och tekniska underhållstjänster.

Till de uppgifter som bearbetas i samband med tillhandahållandet av webbhotell kan alla användare av onlineutbudet höra de uppgifter som anges i samband med användningen och kommunikationen. Här ingår regelbundet IP-Adressen, som är nödvändiga för att kunna ta del av innehållet i Onlineangeboten i webbläsaren, och alla inom våra Onlineerbjudanden eller från webbsidor som får bekräftelse på ingrepp.

E-postadress och -hosting: De av oss i enlighet med våra krav genererade webbhotellstjänsterna omfattar även försändelse, mottagning och lagring av e-postmeddelanden. För dessa ändamål kommer adresserna till mottagaren och avgivaren, liksom ytterligare information om e-postleverantören (t.ex. den berörda leverantören) och innehållet i de aktuella e-postmeddelandena att bearbetas. De föregående uppgifterna kan användas för att identifiera SPAM. Vi vill att du ska vara medveten om att e-postmeddelanden på Internet i princip inte kan skickas med en sladdlös versändning. I samband med regelefterfrågan kommer e-postmeddelanden visserligen att skickas på transportvägen, men (om inget s.k. Ende-zu-Ende-Verschlüsselningsförfarande används) inte på de servrar från vilka de skickas och tas emot. Vi kan därför inte ta något ansvar för den överföringsväg som e-postmeddelanden mellan avgivaren och mottagaren på vår server innebär.

Upprättande av Zugriffsdata och loggfiler: Vi själva (respektive vår webbhotellsleverantör) tar fram uppgifter om varje åtkomst till servern (s.k. Serverloggfiler). I serverloggfilerna kan adressen och namnet på de övertagna webbplatserna och filerna, datum och klockslag för avbrottet, övertraktade datamängder, meddelande om lyckat avbrott, webbläsartyp och version, användarens verksamhetssystem, hänvisnings-URL (den tidigare besökta sidan) och i regel IP-Adresser och den anfrågavarande leverantören höra till.

Serverloggfilerna kan användas för att minska säkerheten, t.ex. för att undvika en överbelastning av servern (särskilt vid missbruksangrepp eller DDoS-attacker) och för att säkerställa överbelastningen av servern och dess stabilitet.

Hinweis: Sofern noch nicht geschehen: Bitte fragen Sie bei den respektive Webhostern nach einem sog. ”Auftragsverarbeitungsvertrag” (respektive ”databehandlingsavtal”). Dieser ist gesetzlich erforderlich, weil der Hoster für Sie persoonlijkbezogene Daten der Websitebesucher erfasst.

Kontaktaufnahme

Vid kontakt med oss (t.ex. via kontaktformulär, e-post, telefon eller via sociala medier) kommer uppgifterna om de anhöriga personerna att bearbetas, såvida detta är nödvändigt för att hantera kontaktfrågorna och andra åtgärder.

Beviljandet av kontaktfrågor inom ramen för avtalsenliga eller avtalsenliga förbindelser sker för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter eller för att bevaka avtalsenliga frågor och i övrigt på grundval av berättigade intressen i fråga om beviljandet av frågor.

Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:

Hinweis: Om andra CRM-system används, bör deras leverantör kallas för CRM. Pass Sie diese Angabe an oder entfernen den angegebenen Dienstleister. Ferner müssen Auftragsverarbeitungsverträge (bzw. ”databehandlingsavtal”) med den berörda parten ingås. Om leverantörerna bearbetar uppgifterna om användarna i tredje land måste särskilda garantier gälla (t.ex. standardavtalsklausuler).

Nyhetsbrev och elektroniska informationsbrev

Vi skickar nyhetsbrev, e-postmeddelanden och andra elektroniska meddelanden (nedan kallade ”nyhetsbrev”) endast med samtycke från mottagaren eller en lagstadgad tillåtelse. Om det i samband med en anmälan till nyhetsbrevet är konkret skrivet om innehållet, är det viktigt för användarens samtycke. I övrigt innehåller vårt nyhetsbrev information om våra tjänster och om oss.

För att kunna ta del av våra nyhetsbrev räcker det i princip att du skickar din e-postadress till oss. Wir können Sie jedoch bitten, ein Namen, zwecks persönlicher Ansprache im Newsletter, oder weitere Angaben, sofern diese für die Zwecke des Newsletters erforderlich sind, zu tätigen.

Double-Opt-In-Verfahren: Anmälan till vårt nyhetsbrev sker principiellt i en s.k. Double-Opt-In-Verfahren. D.h., du får ett e-postmeddelande efter anmälan, i vilket du får en begäran om bekräftelse av din anmälan. Denna bekräftelse är nödvändig, så att ingen med främmande e-postadresser kan anmäla sig. Anmälningarna till nyhetsbrevet kommer att protokollföras, så att anmälningsprocessen kan anpassas till de rättsliga kraven. Här finns både lagring av anmälnings- och bekräftelsetidpunkter och IP-adress. Likaså kommer ändringar av de uppgifter som registreras hos den leverantör som tillhandahåller försändelser att protokollföras.

Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Wir können die ausgetragenen E-Mail-Adressen bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern, bevor wir sie löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können. Bearbetningen av dessa uppgifter kommer att begränsas i syfte att förhindra att krav ställs. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigt wird. I fall av skyldigheter för att bevara information om svarsfrågor håller vi oss till att spara e-postadresser enbart för detta ändamål i en spärrlista (s.k. ”Blacklist”).

Protokollieringen av Anmeldeverfahrensförfarandet sker på grundval av våra berättigade intressen för att förhindra att en av de ordinarie avgångarna avskaffas. När vi ger en tjänsteleverantör i uppdrag att skicka e-postmeddelanden, sker detta på grundval av våra berättigade intressen för ett effektivt och säkert system för e-postförsändelser.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Det är inte nödvändigt med en sådan avsändning, men det är tillåtet att använda den på grundval av våra berättigade intressen i direktmarknadsföring, förutsatt att detta är lagligt, t.ex. i samband med beståndskundsbearbetning. När vi ger en tjänsteleverantör i uppdrag att skicka e-postmeddelanden, sker detta på grundval av våra berättigade intressen. Registreringsförfarandet kommer att fastställas på grundval av våra berättigade intressen, för att visa att det har genomförts i enlighet med lagen.

Innehåll: Information zu uns, unseren Leistungen, Aktionen und Angeboten.

Analys och framgångsmätning: Nyhetsbrevet innehåller en s.k. ”web-beacon”, d.v.s. en pixelstor fil, som vid öppnandet av nyhetsbrevet från vår server, respektive, om vi använder en leverantör av försändelser, från dess server kommer att avropas. Inom ramen för detta meddelande kommer först teknisk information, såsom information om webbläsaren och ditt system, liksom även din IP-adress och tidpunkten för meddelandet, att tas upp.

Denna information kommer att användas för teknisk förbättring av våra nyhetsbrev med hjälp av tekniska data eller av målgrupperna och deras läsarupplevelser på grundval av deras avbrott (som är fastställda med hjälp av IP-adressen) eller av Zugriffstiden. Denna analys innehåller också en bedömning av om nyhetsbrevet har öppnats, när det har öppnats och vilka länkar som har tagits fram. Denna information kan vara tekniskt sett viktig för den enskilda nyhetsbrevslämnaren. Es ist jedoch weder weder unser Bestreben noch, sofern eingesetzt, das des Versanddienstleisters, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns vielmehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte an sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.

Utvärdering av nyhetsbrev och framgångsmätning sker, utan att det är nödvändigt med en uttrycklig vilja från användarna, på grundval av våra berättigade intressen i samband med användningen av ett nyhetsbrevssystem som är användarvänligt och säkert, vilket både är till nytta för våra affärsmässiga intressen och motsvarar användarnas förväntningar.

Ein getrennter Widerruf der Erfolgsmessung ist leider nicht möglich, in diesem Fall muss das gesamte Newsletterabonnement gekündigt, bzw. muss ihm widersprochen werden.

Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:

Vänligen sträck ut Passus Newsletter, om du inte skickar något nyhetsbrev. Du kan också skicka vidare listan över tjänster och leverantörer samt uppgifter om innehållet i nyhetsbrevet och om framgångsmätning vid behov.

Webbanalys, övervakning och optimering

Webanalyse (även kallad ”Reichweitenmessung”) är avsedd för utvärdering av besöksströmmarna i våra onlineutbud och kan omfatta beteenden, intressen eller demografiska uppgifter om besökarna, t.ex. ålder eller kön, som pseudonyma värden. Med hjälp av Reichweitenanalyse kan vi t.ex. avgöra i vilken tid vårt online-erbjudande eller dess funktioner eller innehåll oftast kommer att användas eller återanvändas. Likaså kan vi följa upp vilka områden av optimeringen som är lämpliga.

Förutom webbanalys kan vi även använda testförfaranden för att t.ex. testa och optimera olika versioner av vårt onlineutbud eller dess beståndsdelar.

För dessa ändamål kan en sådan användarprofil läggas upp och lagras i en fil (en cookie) eller liknande förfaranden med samma syfte användas. Till dessa uppgifter kan höra t.ex. innehåll, besökta webbsidor och där använda element och tekniska uppgifter, t.ex. den använda webbläsaren, det använda datorsystemet och uppgifter om användningstider. Om användarna vill att deras platsdata ska tas fram, kan de också bli bearbetade av en annan leverantör.

Det gäller även IP-adresserna för användarna. Vi använder dock en IP-maskningsförfarande (t.ex. pseudonymisering genom att ta bort IP-adressen) för att skydda användaren. Generellt sett kommer de i samband med webbanalys, A/B-tester och optimering inte att vara klardata från användarna (t.ex. e-postadresser eller namn), utan pseudonymer. D.h., we als also die Anbieter der eingesetzten Software kennen nicht die tatsächliche Identiteté der Nutzer, sondern nur den für Zwecke der jeweiligen Verfahren in deren Profilen speicherten Angaben.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Om vi uppmanar användarna att ta hänsyn till deras samtycke till användningen av tredjepartsleverantören, är det rättsgrundlagen för behandlingen av uppgifter som gäller för deras samtycke. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an efficienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. I detta sammanhang vill vi att du också ska ta del av informationen om användningen av cookies i denna Datenschutzerklärung.

Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:

Vänligen strikta passet Webanalys, övervakning och optimering, om du inte har några verktyg för webbanalys, övervakning och optimering på din webbplats. Skicka in listan över tjänster och leverantörer vid behov. Hinweis: Matomo kommer i en version utan cookies att vara deklarerat.

Onlinemarknadsföring

Vi bearbetar personrelaterade uppgifter i samband med onlinemarknadsföring, särskilt när det gäller marknadsföring av reklamytor eller presentation av reklam och andra innehåll (tillsammans som ”innehåll”) utifrån potentiella intressen hos användarna samt mätning av deras effektivitet.

För dessa ändamål kommer sådana användarprofiler att läggas upp och användas i en fil (cookie) eller liknande förfaranden, genom vilka relevanta uppgifter för användaren sparas för att beskriva de föregående innehållen. Till dessa uppgifter kan höra t.ex. uppskattade innehåll, besökta webbsidor, genuserade onlinenätverk, men också kommunikationspartner och tekniska uppgifter, t.ex. den använda webbläsaren, det använda datorsystemet samt uppgifter om användningstider. Om användarna vill att deras platsdata ska tas fram, kan även dessa uppgifter behandlas.

Det gäller även IP-adresserna för användarna. Dock använder vi till exempel stehende IP-Masking-Verfahren (t.ex. pseudonymisering genom att ta bort IP-adressen) för att skydda användarna. Generellt sett kommer inga uppgifter från användarna (som t.ex. e-postadresser eller namn) att vara registrerade, utan pseudonymer. D.h., we als auch die Anbieter der Onlinemarketingverfahren kennen nicht die tatsächlich Identität der Nutzer, sondern nur die in deren Profilen gespeicherten Angaben.

Uppgifterna i profilerna kommer att lagras i cookies eller genom liknande förfaranden. Dessa cookies kan senare generellt sett också användas på andra webbplatser som är avsedda för onlinemarketingförfaranden, och de kan användas för att analysera och analysera innehåll och andra uppgifter och för att spara dem på servern hos leverantören av onlinemarketingförfaranden.

På ett otillräckligt sätt kan Klardaten den Profilen zugeordnet werden. Det är fallet om användarna till exempel är medlemmar i ett socialt nätverk, vars onlinemarknadsföringsmetoder vi sätter in och där nätverket sammanför användarnas profil med de föregående uppgifterna. Vi vill att du ska vara medveten om att du kan träffa användare som har ytterligare överskridanden med Anbietern, t.ex. genom att göra en överenskommelse i samband med registreringen.

Vi får i princip bara tillgång till den viktigaste informationen om framgången för våra reklamprogram. Jedoch kan vi inom ramen för s.k. Konversionsmessningar kontrollera vilka av våra onlinemarknadsföringsmetoder som har lett till en s.k. Konversion, t.ex. till ett avtalsbeslut med oss. Konversionsmätningen kommer enbart att användas för att analysera våra marknadsföringsåtgärder.

Om inte annat anges, ber vi dig meddela att cookies som används under en period av två år kommer att vara sparade.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Om vi uppmanar användarna att ta hänsyn till deras samtycke till användningen av tredjepartsleverantören, är det rättsgrundlagen för behandlingen av uppgifter som gäller för deras samtycke. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an efficienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. I detta sammanhang vill vi att du även ska ta del av informationen om användningen av cookies i denna uppdatering.

Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:

Vänligen strikta Passus Onlinemarketing, om du inte har några verktyg för onlinemarknadsföring på din webbplats. Skicka in listan över tjänster och leverantörer vid behov. Bitte bedenken Sie, dass der Einsatz von Marketingdiensten auf der Website in der Regel ein Cookie-Opt-In erfordert.

Präsenzen in sozialen Netzwerken (sociala medier)

Vi upprätthåller onlineförfrågningar inom sociala nätverk och bearbetar i denna ram uppgifter om användarna, för att kunna kommunicera med de aktiva användarna eller för att kunna tillhandahålla information om oss.

Vi vill påpeka att uppgifterna om användarna utanför Europeiska unionens område kan behandlas. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte.

Ferner werden die Daten der Nutzer inom sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. På så sätt kan till exempel utifrån Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen inom och utanför nätverken zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. För dessa ändamål kommer i regel cookies på användarens datorer att lagras, i vilka användningsförhållandet och användarens intressen lagras. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der respektive Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).

För en detaljerad beskrivning av de aktuella arbetsformerna och av möjligheterna till återkallelse (opt-out) hänvisar vi till de dataskyddsförklaringar och uppgifter som tillhandahålls av operatörer av de aktuella nätverken.

Även när det gäller Auskunftsanfrågor och Geltendmachung von Betroffenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Endast leverantörerna har jeweils Zugriff på uppgifterna om användarna och kan direkt vidta motsvarande åtgärder och ge upplysningar. Om du ändå behöver hjälp, kan du vända dig till oss.

Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:

Skicka in listan över sociala nätverk vid behov.

Plugins och inbyggda funktioner samt innehåll

I vårt online-erbjudande innehåller vi funktions- och innehållselement som är kopplade till deras respektive leverantör (nedan kallad ”tredje leverantör”). Därvid kan det till exempel handla om grafiska bilder, videoklipp eller sociala media-ytor samt bidrag (nachfolgend einheitligt betecknade som ”Inhalte”).

Inbindningen innebär att du alltid kan vara säker på att tredje part som tillhandahåller dessa innehåll har en IP-adress som användaren kan bearbeta, eftersom de utan IP-adress inte kan sända innehållet till sin webbläsare. IPadressen är nödvändig för att kunna visa dessa innehåll eller funktioner. Wir bemöda oss om att endast sådana innehåll ska användas, vars respektive leverantör har en IP-adress endast för att leverera innehållet. Tredjepartsleverantörer kan använda sig av sådana pixeltaggar (oöverskådliga grafiker, även kallade ”Web Beacons”) för statistiska eller marknadsföringsrelaterade ändamål. Genom ”Pixel-Tags” kan information, som till exempel om besökstrafik på sidorna på denna webbplats, utvärderas. Den pseudonyma informationen kan bland annat vara sparad i cookies på användarens enhet och bland annat teknisk information om webbläsare och verksamhetssystem, om webbsidor som är översiktliga, om besökstid och andra uppgifter om användning av vårt onlineutbud, men också med annan information från andra källor.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Om vi uppmanar användarna att ta hänsyn till deras samtycke till användningen av tredjepartsleverantören, är det rättsgrundlagen för behandlingen av uppgifter som gäller för deras samtycke. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an efficienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. I detta sammanhang vill vi att du också ska ta del av informationen om användningen av cookies i denna Datenschutzerklärung.

Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:

Vänligen strikta den Passus Plugins och inbyggda funktioner samt innehåll, om du inte använder några Plugins eller inbyggda funktioner samt innehåll på din webbplats. Pass Sie ansonsten die Liste der Dienste und Anbieterbei Bedarf an.

Löschung av uppgifter

De av oss bearbetade uppgifterna kommer att vara borttagna enligt de lagstadgade bestämmelserna, så snart som de inskränkningar som krävs för att bearbeta dem har upphävts eller andra begränsningar har uppstått (t.ex. när syftet med bearbetningen av dessa uppgifter inte är uppfyllt eller när de inte är nödvändiga för detta syfte).

Om uppgifterna inte är raderade, eftersom de är nödvändiga för andra och lagligt tillåtna ändamål, kommer deras bearbetning på dessa ändamål att begränsas. D.h., die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Detta gäller t.ex. för uppgifter, som i handels- eller skatterättsliga sammanhang måste bevaras, eller för uppgifter som måste sparas för att ge rätt till, utöva eller skydda rättsliga rättigheter eller skydda rättigheter av en annan fysisk eller juridisk person.

Ytterligare anvisningar om hur man löser personrelaterade uppgifter kan ske inom ramen för den enskilda dataupplysningen.

Ändring och uppdatering av dataskyddsbeskrivningen

Vi ber dig att informera dig regelbundet om innehållet i vår integritet. Wir passen die die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Vi informerar dig om att det är nödvändigt med ändringar i form av en medverkan från andra sidan (t.ex. en överenskommelse) eller en annan individuell rättelse.

Om vi i denna Datenschutzerklärung anger adresser och kontaktinformation från företag och organisationer, måste vi tänka på att adresserna kan ändras över tiden och att vi måste kontrollera uppgifterna före kontaktupptagning.

Rättigheter för de berörda personerna

Sie stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:

Begreppsdefinitioner

I denna avsnitt får du en översikt över de i denna Datenschutzerklärung använda begreppen. Många av dessa regler är reglerade i lagen och framför allt i art. 4 DSGVO definieras. De lagstadgade definitionerna är bindande. De följande förklaringarna ska framför allt tjäna på förståelse. Begriffen är sorterade i alfabetisk ordning.